Conditions d'utilisation
Conditions d'utilisation
Version du 16 juillet 2026
Les présentes Conditions d'utilisation (ci-après les « Conditions ») ont pour objet de définir les modalités d'accès, de navigation et d'utilisation du site www.zenelec.fr.
Elles s'appliquent à toute personne accédant au Site, qu'elle effectue ou non un achat.
Les ventes réalisées sur le Site sont régies par les Conditions Générales de Vente, qui prévalent sur les présentes Conditions pour tout ce qui concerne les commandes, le paiement, la livraison, les garanties, les retours et les remboursements.
La Politique de confidentialité ainsi que la Politique de cookies complètent les présentes Conditions d'utilisation.
Article 1 – Définitions
Au sens des présentes Conditions d'utilisation :
Site : désigne le site internet accessible à l'adresse www.zenelec.fr.
Utilisateur : toute personne naviguant sur le Site ou utilisant l'une de ses fonctionnalités.
Client : tout Utilisateur effectuant une commande sur le Site.
Compte : espace personnel permettant notamment le suivi des commandes et la gestion des informations personnelles.
Contenu : ensemble des textes, photographies, vidéos, illustrations, fiches produits, logos, marques, graphismes, documents techniques, logiciels, bases de données et plus généralement tout élément publié sur le Site.
ZEN RAD : désigne la société ZEN RAD SARL, éditrice et exploitante du Site.
Article 2 – Éditeur du Site
Le Site est édité par :
ZEN RAD SARL
SARL au capital de 42 685,72 €
RCS Strasbourg 315 516 781
SIREN : 315 516 781
TVA intracommunautaire : FR08315516781
Siège social :
7 Rue de Kyoto
67150 ERSTEIN – France
Site Internet :
Contact :
Les informations relatives à l'hébergement, aux mentions légales et à la politique de confidentialité sont accessibles sur le Site.
Article 3 – Acceptation
Toute utilisation du Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions d'utilisation.
Si l'Utilisateur refuse tout ou partie des présentes Conditions, il lui appartient de ne pas utiliser le Site.
Lorsqu'un Utilisateur passe commande, il accepte également les Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de son achat.
Article 4 – Accès au Site
Le Site est accessible gratuitement à toute personne disposant d'un accès à Internet.
Les frais liés à l'accès au réseau Internet, au matériel informatique, au navigateur ou aux logiciels restent exclusivement à la charge de l'Utilisateur.
ZEN RAD met tout en œuvre afin d'assurer une disponibilité optimale du Site.
Toutefois, l'accès pourra être suspendu ou limité notamment :
- pour maintenance ;
- lors de mises à jour ;
- pour des raisons de sécurité ;
- en cas de panne ;
- en cas de surcharge ;
- en cas de force majeure.
ZEN RAD ne garantit pas une disponibilité permanente du Site.
Article 5 – Fonctionnalités
Le Site permet notamment :
- de consulter le catalogue de produits ;
- de rechercher des pièces détachées et accessoires ;
- de créer un compte client ;
- de passer commande ;
- de suivre ses commandes ;
- de contacter le service client ;
- de consulter les documents contractuels et informations légales ;
- de s'inscrire à la newsletter ;
- d'accéder à des services proposés par des partenaires (paiement sécurisé, transporteurs, avis clients, suivi de colis ou autres services).
Certaines fonctionnalités peuvent évoluer à tout moment afin d'améliorer le fonctionnement du Site.
Article 6 – Compte Client
La création d'un Compte est facultative sauf indication contraire.
L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
Les identifiants de connexion sont strictement personnels.
L'Utilisateur est seul responsable de leur confidentialité.
En cas de suspicion d'utilisation frauduleuse, de perte des identifiants ou d'accès non autorisé, l'Utilisateur doit informer ZEN RAD dans les meilleurs délais.
ZEN RAD pourra suspendre ou supprimer un Compte en cas :
- de fraude ;
- de tentative d'intrusion ;
- de non-respect des présentes Conditions ;
- d'utilisation abusive du Site ;
- de comportement portant atteinte à la sécurité ou au bon fonctionnement du Site.
Article 7 – Obligations de l'Utilisateur
L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site conformément aux lois en vigueur et aux présentes Conditions.
Il s'interdit notamment de :
- porter atteinte au fonctionnement du Site ;
- contourner les dispositifs de sécurité ;
- utiliser des robots, scrapers ou outils automatisés sans autorisation ;
- copier massivement les contenus du Site ;
- diffuser de fausses informations ;
- usurper l'identité d'un tiers ;
- utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illicites ;
- porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de ZEN RAD ou de tiers.
Toute utilisation abusive pourra entraîner la suspension immédiate de l'accès au Site ainsi que toute action judiciaire jugée nécessaire.
Article 8 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments composant le Site, notamment les textes, photographies, illustrations, vidéos, logos, marques, noms commerciaux, graphismes, icônes, logiciels, bases de données, fiches techniques et documents téléchargeables, est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.
Ces éléments sont la propriété exclusive de ZEN RAD ou de leurs titulaires respectifs ayant autorisé leur utilisation.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sur quelque support que ce soit, sans autorisation écrite préalable de ZEN RAD, est interdite et pourra donner lieu à des poursuites.
Les marques, logos et références de fabricants éventuellement mentionnés sur le Site demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs et sont utilisés uniquement à titre d'identification ou de compatibilité des produits proposés.
Article 9 – Avis clients
Le Site peut permettre aux Clients de publier des avis sur les Produits ou sur leur expérience d'achat.
Les avis doivent être rédigés de manière objective, sincère et conforme à la législation en vigueur.
Sont notamment interdits :
- les contenus injurieux, diffamatoires ou discriminatoires ;
- les contenus contraires à l'ordre public ;
- les informations mensongères ou trompeuses ;
- les contenus portant atteinte aux droits de tiers.
ZEN RAD se réserve le droit de modérer, refuser ou supprimer tout avis ne respectant pas ces règles, sans avoir à motiver sa décision.
Article 10 – Newsletter et communications
L'Utilisateur peut choisir de s'inscrire à la newsletter de ZEN RAD afin de recevoir des informations relatives aux nouveautés, offres commerciales ou actualités.
Cette inscription est facultative.
L'Utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet dans chaque courrier électronique ou en contactant le service client.
Article 11 – Liens vers des sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.
Ces liens sont fournis uniquement à titre informatif.
ZEN RAD n'exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité, de leur politique de confidentialité ou de leurs pratiques commerciales.
L'utilisation de ces sites relève de la seule responsabilité de l'Utilisateur.
Article 12 – Données personnelles
ZEN RAD collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi Informatique et Libertés ainsi qu'à sa Politique de confidentialité.
Les données sont notamment utilisées pour :
- la gestion des commandes ;
- le suivi des livraisons ;
- le service après-vente ;
- la gestion des comptes clients ;
- la prévention de la fraude ;
- le respect des obligations légales ;
- l'amélioration des services proposés.
Les modalités de traitement des données ainsi que les droits des personnes concernées sont détaillés dans la Politique de confidentialité disponible sur le Site.
Pour toute demande relative aux données personnelles :
Article 13 – Cookies
Le Site utilise des cookies et technologies similaires afin de :
- garantir son bon fonctionnement ;
- améliorer l'expérience utilisateur ;
- mesurer l'audience ;
- assurer certaines fonctionnalités techniques ;
- proposer, le cas échéant, des contenus ou publicités personnalisés.
Le dépôt des cookies soumis au consentement est réalisé conformément à la réglementation applicable.
Les modalités de gestion des cookies sont précisées dans la Politique de cookies du Site.
Article 14 – Sécurité
ZEN RAD met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la sécurité du Site.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
L'Utilisateur s'engage à ne pas :
- tenter d'accéder frauduleusement aux systèmes informatiques ;
- introduire des virus ou logiciels malveillants ;
- perturber le fonctionnement du Site ;
- détourner les fonctionnalités proposées.
Toute tentative de ce type pourra entraîner la suspension immédiate de l'accès au Site ainsi que toute action judiciaire appropriée.
Article 15 – Responsabilité
ZEN RAD s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées sur le Site.
Toutefois, les informations, photographies, caractéristiques techniques, notices et documentations sont fournies à titre indicatif.
L'Utilisateur demeure responsable de vérifier la compatibilité des Produits avec son installation, son matériel ou son véhicule avant toute commande.
ZEN RAD ne pourra être tenue responsable :
- d'une mauvaise utilisation d'un Produit ;
- d'une erreur de diagnostic du Client ;
- d'un montage non conforme ;
- d'une incompatibilité résultant d'informations erronées fournies par le Client ;
- des interruptions temporaires du Site ;
- d'événements de force majeure.
Les présentes Conditions ne limitent en aucun cas les droits dont bénéficie le consommateur en application des dispositions légales.
Article 16 – Suspension ou interruption du Site
ZEN RAD peut interrompre temporairement tout ou partie du Site afin d'effectuer :
- des opérations de maintenance ;
- des mises à jour ;
- des améliorations techniques ;
- des opérations de sécurité.
Ces interruptions n'ouvrent droit à aucune indemnisation.
Article 17 – Modification des Conditions d'utilisation
ZEN RAD se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment.
Les nouvelles Conditions prennent effet dès leur publication sur le Site.
L'Utilisateur est invité à les consulter régulièrement.
Article 18 – Droit applicable
Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit français.
En cas de litige, les Parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord, les juridictions françaises territorialement compétentes seront seules compétentes, sous réserve des dispositions protectrices applicables aux consommateurs.
Article 19 – Contact
Pour toute question relative au Site ou aux présentes Conditions d'utilisation, l'Utilisateur peut contacter :
ZEN RAD SARL
7 Rue de Kyoto
67150 ERSTEIN – France
E-mail : allan.h@zen-rad.com
Site : www.zenelec.fr